Régimen Jurídico del Tratamiento de Datos
Aula Viajera, en su condición de Responsable del Tratamiento, desarrollará todas las operaciones de gestión, almacenamiento, cesión y conservación de datos personales en estricta conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).
El tratamiento de los datos se realiza siempre bajo los principios de licitud, lealtad, transparencia, minimización, integridad, exactitud y limitación temporal, asegurando que únicamente se traten los datos adecuados, pertinentes y necesarios en relación con las finalidades legítimas previstas.
Ámbito Material y Categorías de Datos Tratados
Aula Viajera podrá recabar datos personales directamente proporcionados por el usuario mediante formularios o canales de comunicación habilitados, así como datos derivados del uso técnico del sitio web.
Los datos tratados comprenden, sin carácter exhaustivo:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: correo electrónico y teléfono.
- Datos organizativos o educativos vinculados a la solicitud (centro escolar, número de alumnos, etapa académica, preferencias del viaje).
- Datos técnicos asociados al uso de la plataforma (dirección IP, identificadores online, registros de actividad, cookies técnicas o analíticas previamente consentidas).
Aula Viajera no solicita ni trata deliberadamente datos pertenecientes a categorías especiales contempladas en el artículo 9 del RGPD. En caso de recepción accidental de este tipo de datos, se procederá a su eliminación inmediata y segura, aplicando las garantías legalmente exigidas.
Finalidades del Tratamiento y Base Jurídica
Los datos personales recabados serán tratados para las siguientes finalidades:
- Gestión operativa de solicitudes, incluyendo el análisis y canalización de consultas del usuario hacia los proveedores seleccionados.
- Comunicación y soporte, para atender preguntas, incidencias o necesidades planteadas por el usuario.
- Aplicación de medidas precontractuales, cuando el usuario solicite presupuestos o información sobre un servicio concreto.
- Optimización tecnológica del sitio web, mantenimiento de la seguridad, diagnóstico técnico y análisis estadístico agregado.
- Envío de comunicaciones informativas o comerciales, únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso, específico e inequívoco.
La base jurídica del tratamiento variará en función de la finalidad concreta, siendo el consentimiento del usuario, la ejecución de medidas precontractuales o, de forma limitada, el interés legítimo del Responsable para garantizar el funcionamiento seguro y eficiente del sitio web.
Comunicación de Datos a Proveedores y Terceros
En el marco del funcionamiento de Aula Viajera, los datos personales podrán ser comunicados exclusivamente a las empresas proveedoras externas responsables de los servicios, viajes o actividades sobre las que el usuario haya solicitado información.
Dichas entidades actuarán como responsables independientes del tratamiento, debiendo cumplir con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Asimismo, podrán intervenir proveedores tecnológicos o prestadores de servicios auxiliares (hosting, analítica, sistemas de gestión), que actuarán como encargados del tratamiento, con los correspondientes contratos de confidencialidad y tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
No se realizarán cesiones adicionales ni transferencias internacionales de datos, salvo obligación legal, requerimiento de autoridad competente o consentimiento expreso del usuario.
Conservación de los Datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas o mientras se mantenga la relación entre el usuario y la plataforma.
Con carácter general, los datos asociados a solicitudes de información o presupuestos se conservarán durante un plazo máximo de 12 meses, salvo que la normativa exija un periodo superior o el usuario solicite antes su supresión.
Medidas de Seguridad
Aula Viajera aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas y proporcionadas al riesgo, destinadas a garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales tratados.
Estas medidas incluyen, entre otras: controles de acceso, sistemas de cifrado, monitorización de actividad, copias de respaldo, protocolos de gestión de vulnerabilidades y procedimientos de actuación ante incidentes de seguridad.
Las medidas se aplican conforme a los principios de privacidad desde el diseño y por defecto, en cumplimiento de los artículos 24, 25 y 32 del RGPD.
Derechos del Usuario
El usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa vigente:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad
- Retirada del consentimiento
El ejercicio de derechos deberá realizarse mediante comunicación escrita dirigida a contacto@aulaviajera.com, acompañada de un documento acreditativo de la identidad del solicitante.
Asimismo, el usuario queda informado de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento realizado no se ajusta a la normativa vigente.
Uso de Cookies
El sitio web utiliza cookies propias y de terceros con finalidades técnicas, estadísticas y de mejora del rendimiento, así como, previa aceptación del usuario, cookies de personalización o marketing.
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